1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e eficiente:

🔹 Dados fornecidos pelo cliente:

• Nome completo
• CPF/CNPJ (quando necessário para emissão fiscal)
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Informações de pagamento

🔹 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Cookies e dados de comportamento no site

2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Enviar atualizações sobre pedidos
• Oferecer suporte ao cliente
• Melhorar sua experiência no site
• Enviar comunicações promocionais (somente com consentimento)

Jamais vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Operadoras de pagamento
• Plataformas de envio e logística
• Ferramentas de e-mail marketing
• Autoridades legais (quando exigido por lei)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar anúncios
• Analisar comportamento no site

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Uso indevido

Nosso site utiliza protocolo de segurança SSL para criptografia de dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento de marketing
• Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
sac.orthopets@gmail.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Processar pedidos
• Garantir suporte pós-venda

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de processos. Recomendamos revisá-la periodicamente.